Упаковка FBS — это не только пакет вокруг товара. Она должна сохранить товар в обычной логистической цепочке и позволить корректно идентифицировать заказ. Wildberries публикует отдельную инструкцию для модели «Маркетплейс» (FBS).1
Два уровня проверки
Сначала проверь индивидуальную упаковку. Товар не должен свободно перемещаться, протекать, цепляться острыми частями или портить соседние предметы. Заводская упаковка не всегда достаточна: оцени её как защиту в перевозке, а не как витринную оболочку.
Затем проверь транспортировочный короб. Он должен быть закрыт, защищать содержимое от влаги и давления, а товары внутри не должны биться друг о друга. Инструкция WB отдельно называет эти принципы в чек-листе FBS.1
Чек-лист перед передачей
- товар совпадает с заказом и карточкой;
- индивидуальная упаковка целая и защищает товар;
- стикер заказа читается и расположен на ровной поверхности;
- в коробе нет россыпи и конфликтующих товаров;
- короб закрыт, чистый и без следов влаги;
- для выбранного способа отгрузки выполнены требования к грузоместу и коду.
Хрупкий, жидкий, сыпучий, крупногабаритный и маркированный товар требуют дополнительной проверки по своей инструкции. Не переноси правило одной категории на другую.
Запись эфира
Посмотри запись эфира об ИИ-агентах для маркетинга продавца: она о том, как выстраивать повторяемые процессы и контрольные точки в магазине.