Редакция от 2 октября 2026
По любым вопросам о работе сервиса — подключение токена, результат диагностики, доступ в кабинет, удаление данных — напишите на info@mpbiz.ru. Чтобы мы быстрее нашли ваш кабинет, пишите с той же почты или напишите свой Telegram-ник.
Если вопрос связан с работой API Wildberries (токен не принимается, данные не приходят) — обращайтесь в нашу поддержку, а не в поддержку Wildberries. Если проблему нельзя решить на нашей стороне, мы передаём обращение в Wildberries от своего имени и сообщаем вам результат.
Жалобы на качество сервиса и претензии направляйте на тот же адрес. Мы рассматриваем каждое обращение и отвечаем по существу.
Токен можно удалить самостоятельно — кнопкой в настройках кабинета или командой в боте; удаление физическое. Остальное — по письму на адрес выше (см. политику обработки данных).